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Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Na J&R Estilo & Presença, queremos que você tenha uma excelente experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações do Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas pela internet, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta original e em perfeitas condições.
Trocas
Aceitamos solicitações de troca por tamanho ou defeito de fabricação.
Para isso, o produto deve:
* Estar sem uso;
* Estar com a etiqueta original;
* Não apresentar sinais de lavagem ou avarias.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp da loja informando:
* Número do pedido;
* Motivo da troca ou devolução;
* Fotos do produto, quando necessário.
Nossa equipe orientará todo o processo.
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, caso a devolução seja aprovada, o reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento da compra, respeitando os prazos da operadora financeira.
Dúvidas
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar pelo WhatsApp e pelos demais canais de atendimento.